FAQS

Q1 เมื่อไหร่ฉันจะได้รับสินค้า ?
สินค้า pre-order จะได้รับไม่เกินระยะเวลา 1 เดือน หากสินค้านั้นๆพร้อมส่ง จะมีการเปิดให้สั่งซื้อในเว็บไซต์ โดยสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเว็บไซต์เป็นหลัก เราจะส่งสินค้าไม่เกิน 1 สัปดาห์หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
ในการส่งสินค้าแต่ละชิ้น มีระยะเวลาที่อาจะแตกต่างกันเล็กน้อย

Q2 ฉันจะตรวจสอบสถานะขนส่งสินค้าฉันได้อย่างไร
คุณสามารถตรวจสอบได้จากหมายเลขขนส่ง หรือ tracking number
หากคุณสั่งสินค้า ​pre order พร้อมกับ สินค้าพร้อมส่ง เราจะจัดส่งสินค้าสองชิ้นพร้อมกัน โดยอิงระยะเวลาจากสินค้า preorder. เป็นหลัก

Q3 เราสามารถส่งสินค้าในวันที่ต้องการได้หรือไม่

ต้องขออภัยแต่ทางเราไม่มีบริการที่รองรับในส่วนนั้น

Q4 ฉันสามารถเปลี่ยนไซร์หรือ สีได้หรือไม่

หากสินค้านั้นๆยังไม่ได้อยู่ในระหว่างการจัดส่งเราสามารถแจ้งให้ได้โดยคุณลูกค้าต้องแจ้งเองผ่านทาง line @ official account  หมายเหตุ ทางเราไม่รับแลกเปลี่ยนสินค้าหลังจากที่คุณลูกค้าได้รับเรียบร้อยแล้ว การเปลี่ยนไซร์ เพียงอย่างเดียวถึงสามารถยอมรับได้

Q5 หากชั้นได้รับสินค้าที่มีตำหนิ หรือผิดจากคำสั่งซื้อสินค้า 

คุณสามารถแจ้งชื่อ หมายเลขคำสั่ง และรายะละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน สามารถแจ้งผ่านทาง line @ official: @landofn

Q6 ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่

คืนสินค้าในกรณีของใดๆนอกเหนือจากสินค้านั้นหมด ไม่สามารถทำได้เนื่องจากทาง Customer service ไม่เพียงพอเราจึงแนะนำให้ช่วยตรวจสอบไซร์ และรายละเอียดที่ต้องการก่อนสั่งซื้อสินค้าอย่างระมัดระวัง
รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้จากเงือนไข Terms and Conditions 

Q7 หน้าร้านอยู่ที่ไหน? 

ตอนนี้เราไม่มีหน้าร้าน กรุณาตรวจสอบการแจ้งเตือนใหม่ๆ ผ่านทางช่องทางโซโชลมีเดีย

Q8 ฉันสามารถขอสั่งซื้อสินค้าที่หมดไปแล้วได้หรือไม่ 

คุณสามารถตรวจสอบผ่านทางช่องทางออนไลน์ หรือ official instagram stories

 

Q1. When will the products arrive?
Pre-ordered items will be delivered within 1 month, and for already received items will usually be delivered in a few days after confirming payment.
Please refer to each product page as the delivery time differs for each product.

Q2. Can I check the delivery status?
You can check the current delivery status from the tracking number and online
If you purchase at the same time as the pre-order item, it will be delivered together with the item that is late to ship, so if you are in a hurry, we recommend you to purchase only the item normally.

Q3. Can you deliver on the specified date?
I'm sorry. Due to the system, we do not accept delivery on the specified date.

Q4. Can I change the size or color?
Only if the ordered product has not been shipped, please contact line @ official account
Please contact the online store chat with your order number and name.
* Please note that we will not be able to exchange sold products or exchanges after shipping is completed . We only provide only size exchange.

Q5. I received a defective product or a product different from the ordered product. Can it be exchanged?
Sorry for the inconvenience. Sorry to trouble you, but please specify your name, order number, request (return or exchange), and contact us by line @ official @land of n

Q6. Can I return the goods?
Returned goods (color, size difference, image difference, etc.) are refused for customer convenience.
Please check the price, image photos, size, etc. listed on the product page before ordering.
For details, please refer to Cancellation & Return

Q7. Is there a store?
Currently, only online shops are operated.
If you want to hold a pop-up store, you will be notified at any time, so please check the official Instagram and NEWS .

Q8. Do you re-stock items that are sold out?
you can check updated on Official Instagram Stories and other of our online channel

x